POLÍTICA DE ENVIO

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O prazo para entrega dos produtos é informado e exibido durante o processo de compra, sempre após o cliente informar o CEP para entrega na página do produto ou no carrinho de compras.

É importante frisar que os dias informados para o prazo da postagem e entrega é sempre contando apenas dias úteis, ou seja, segunda a sexta-feira, em horário comercial. A depender dos Correios, a entrega do produto pode vir a ocorrer aos sábados, domingo e feriados, sem aviso prévio ou notificação, devendo sempre haver alguém no endereço de destino para recebimento da encomenda. Fique de olho no rastreamento. 

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O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e dimensões do produto de acordo com as tabelas do Correios.

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O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

É importante sempre checar os dados informados no momento em que estiver realizando o cadastro, visto que, caso algum pedido não seja entregue ao cliente por erro de informação cadastral, fica inteiramente sob responsabilidade do cliente realizar o pagamento do frete para reenvio.

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Serão efetuadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso os Correios  não consigam efetuar a entrega do produto após as 3 tentativas, o mesmo retornará ao nosso centro de distribuição. Se após o pedido retornar ao centro de distribuição o cliente desejar que o mesmo seja enviado novamente, será de total responsabilidade do cliente um novo pagamento referente ao valor do frete para o envio da mercadoria.

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Caso o cliente necessite de qualquer ajuda, esclarecimento ou atendimento referente a troca ou devoluções de pedidos, é necessário entrar em contato conosco através do nosso suporte: suportebrechodonapikka@gmail.com

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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

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Para realizar a devolução de um produto, verifique as seguintes condições:

O produto deverá ser enviado na embalagem original, em perfeito estado, e todos os acessórios que o compõe, com lacre inviolado e não ter  valor promocional nada data da compra. Lembrando que se trata de um produto usado com todas as suas especificações detalhadas no campo da compra.

Não deve conter qualquer indício de uso.

A solicitação para devolução por insatisfação deverá ser feita no prazo máximo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto, conforme normativa do Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que atenda as condições acima citadas, portanto, confira as medidas das peças antes de fazer a compra.

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É importante frisar que, não podemos garantir a disponibilidade do produto de mesmo modelo, cor e numeração., por se tratar de PEÇA ÚNICA.

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Para estes casos, será oferecido ao cliente um modelo semelhante observando disponibilidade e igual valor, ou na falta deste, o reembolso do valor da peça, sem o frete.